Häufige Fragen (FAQ)
Haben Sie Fragen zu unseren Produkten?
Wir haben die häufigsten Fragen für Sie zusammengestellt, damit Sie sicher und mit gutem Gefühl einkaufen können.
Aus welchen Materialien bestehen die Babyprodukte?
Unsere Babyprodukte werden aus sorgfältig ausgewählten, babygeeigneten und schadstofffreien Materialien hergestellt. Die genauen Materialangaben finden Sie jeweils direkt in der Produktbeschreibung.
Sind Wickeltaschen maschinenwaschbar?
Die Pflegehinweise unterscheiden sich je nach Produkt. Bitte beachten Sie die individuellen Pflegeangaben auf der jeweiligen Produktseite oder dem Etikett.
Sind Spielzeuge für Neugeborene geeignet?
Viele unserer Produkte sind bereits für Neugeborene geeignet. Die entsprechenden Alters- und Nutzungsempfehlungen sind in der jeweiligen Produktbeschreibung angegeben.
Kann ich Artikel individuell anpassen oder personalisieren?
Aktuell bieten wir keine Individualisierungen oder Personalisierungen an. Alle verfügbaren Optionen finden Sie direkt beim jeweiligen Produkt.
Wie lange dauert der Versand?
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen versendet, sofern die Ware an Lager ist. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgung per E-Mail.
Gibt es eine Garantie auf die Produkte?
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften. Bei mangelhafter Ware unterstützen wir Sie selbstverständlich gemäss unseren Gewährleistungsbedingungen.
Kann ich Produkte zurückgeben oder umtauschen?
Ein allgemeines Rückgabe- oder Umtauschrecht besteht nicht. Rückgaben sind ausschliesslich bei mangelhafter Ware möglich und müssen innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt gemeldet werden.
Sind die verwendeten Materialien umweltfreundlich?
Wir legen Wert auf qualitativ hochwertige und langlebige Produkte. Je nach Produkt kommen Materialien zum Einsatz, die auf Sicherheit und Nachhaltigkeit ausgelegt sind.