Häufig gestellte Fragen
Welche Produkte bieten Sie an?
Bei Bimboo.ch finden Sie sorgfältig ausgewählte Baby- und Kinderprodukte – von Kinderwagen und Autokindersitzen über Babymöbel bis hin zu Alltagsartikeln für Familien mit Säuglingen und Kleinkindern. Unser Sortiment wird regelmässig erweitert.
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Legen Sie das gewünschte Produkt einfach in den Warenkorb und folgen Sie dem Bestellprozess. Bei Fragen helfen wir Ihnen gerne per E-Mail oder Telefon weiter.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Sie können bequem mit Kredit- und Debitkarte (Visa, Mastercard, American Express, Union Pay), TWINT, PayPal, Klarna (Kauf auf Rechnung und Ratenzahlung), Apple Pay, Google Pay sowie Shop Pay bezahlen. Die verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen an der Kasse angezeigt.
Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit beträgt 2–5 Werktage innerhalb der Schweiz und Liechtenstein via Planzer oder Swiss Post. Versandkosten: CHF 9.90 bis CHF 199.99 – kostenlos ab CHF 200.–
Bieten Sie internationalen Versand an?
Aktuell liefern wir ausschliesslich in die Schweiz und nach Liechtenstein.
Was passiert, wenn meine Zahlung abgelehnt wird?
Ihre Bestellung wird erst nach erfolgreicher Zahlung bestätigt. Bitte prüfen Sie Ihre Zahlungsdaten und versuchen Sie es erneut. Bei Problemen kontaktieren Sie uns – wir helfen Ihnen weiter.
Kann ich Produkte zurückgeben oder umtauschen?
Ja. Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Bestellung zurückgeben. Die Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung mit allen Etiketten und Zubehörteilen sein.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Bei defekten oder falsch gelieferten Artikeln übernehmen wir die Rücksendekosten vollständig. Bei Rückgabe oder Umtausch auf Kundenwunsch trägt der Kunde die Rücksendekosten. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.
Was mache ich bei beschädigter oder falscher Ware?
Bitte melden Sie sich innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt per E-Mail an kontakt@bimboo.ch mit Ihrer Bestellnummer und wenn möglich einem Foto. Wir kümmern uns umgehend darum.
Erheben Sie Wiedereinlagerungsgebühren?
Nein – bei Rücksendungen fallen keine versteckten Gebühren an.
Wie lange dauert die Rückerstattung?
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Betrag innerhalb von 10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Gibt es eine Garantie auf die Produkte?
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften. Bei mangelhafter Ware unterstützen wir Sie selbstverständlich.
Unternehmensinformationen
Greco Inside GmbH (Bimboo.ch)
Brünigstrasse 109, 6060 Sarnen, Schweiz
📞 +41 78 231 20 02
✉️ kontakt@bimboo.ch
UID: CHE-264.311.018
Kundendienstzeiten
Mo–Fr: 10:00–17:00 Uhr | Sa: 10:00–16:00 Uhr | So: Geschlossen
Antwortzeit: innerhalb eines Werktages